返金ポリシー

【返品について】

ご注文の前に、必ず本ページの内容をご確認ください。

お客様のご都合によるご返品はお受けしておりません。サイズ違いやイメージ違いなどを含め、お客様のご都合による返品・交換は一切承っておりませんので、あらかじめご了承のうえ、ご注文ください。

【不良品・誤配送について】

商品に不良、または誤ったお品物が届いた場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。7日を過ぎますと、返品・交換のご要望はお受けできませんので、ご了承ください。

返品をリクエストいただく前に返送された商品は、お受け取りできません。必ず事前にご連絡ください。

次の場合、返品・交換はお受けできません。
・一度でも開封、試着、使用された商品（開封・試着後に不良と判明した場合を除く）
・お客様の責任でキズや汚れが生じた商品
・セール商品、ギフトカード

商品到着後は、お早めに中身のご確認をお願いいたします。

【返品送料について】

不良品・誤配送による返品の場合、送料は当店が負担いたします。返送の際は着払いにてお送りください。元払いで発送された場合の送料は、お客様のご負担となりますのでご注意ください。

【返金について】

返品が確認でき次第、当店にてお手続きいたします。
・交換をご希望の場合は、良品を再度お送りいたします。
・交換ができない場合や、ご返金をご希望の場合は、ご注文時にご利用いただいたお支払い方法へ返金いたします。
・返金には、返品確認後、通常5〜10営業日ほどお時間をいただいております。あらかじめご了承ください。

【お問い合わせ】

返品についてご不明な点がございましたら、info@pukkerusse.jp までお気軽にお問い合わせください。